TV TV168 影音体验服务

常见问题

先看最常见的问题,再决定是继续试用、开通还是排查使用问题。

试用先看什么

先用常用设备测试登录、加载速度、拖动响应和晚高峰播放表现,再决定是否继续开通。

付款后看什么

优先确认账号能否登录、客户端是否连上、播放是否正常,以及订单页里能不能看到状态和到期时间。

卡顿先怎么查

大多数卡顿先看当前线路、网络环境、设备解码能力,再结合公告里的最新地址和说明继续排查。

找不到入口怎么办

如果不知道该从哪里开始,先看使用教程和公告页,再回到这里查常见账号、连接和播放问题。

可以连接但 视频播放 失败,的解决方案